Terma dan Syarat
Platform wintomic

Dalam dokumen terma dan syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah ini melainkan konteks menghendaki selainnya:

• "wintomic" merujuk kepada platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, boleh diakses melalui wintomic.app.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun yang sah di platform wintomic.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, taruhan sukan, live casino, slot dalam talian, dan sebarang kemudahan lain yang disediakan oleh wintomic.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk menggunakan Perkhidmatan wintomic.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar yang ada dalam akaun Ahli, tidak termasuk sebarang jumlah bonus atau kredit promosi yang tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang jumlah kredit promosi, wang pusingan percuma atau faedah lain yang diberikan oleh wintomic kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan.
• "Terma" bermaksud keseluruhan dokumen terma dan syarat ini beserta sebarang pengemaskinian yang dibuat dari semasa ke semasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wintomic, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bermastautin di wilayah di mana akses kepada perkhidmatan wintomic tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Memberi maklumat pendaftaran yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak pernah ditamatkan akaun sebelum ini oleh wintomic atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi semata-mata dan bukan atas nama mana-mana entiti perniagaan atau pihak ketiga.

Seorang individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta baki di dalamnya dirampas.

Setiap Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun mereka. Kewajipan tersebut termasuk:

• Memastikan kata laluan akaun disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada akaun kepada sokongan pelanggan wintomic dalam tempoh 24 jam.
• Mengemaskini maklumat peribadi apabila berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon bimbit dan alamat e-mel.
• Tidak membenarkan mana-mana pihak lain menggunakan akaun anda, walaupun dengan kebenaran anda sendiri.

wintomic tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian Ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka, melainkan jika kecuaian tersebut berpunca langsung dari kegagalan sistem wintomic yang boleh dibuktikan.

wintomic menyokong kaedah deposit berikut untuk kemudahan Ahli di Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet — dompet digital pilihan ramai pengguna Malaysia.
• DuitNow — pemindahan segera melalui nombor telefon bimbit atau nombor akaun.
• FPX (Online Banking) — melalui bank-bank tempatan yang menyokong sistem FPX.
• Boost — dompet digital alternatif untuk transaksi pantas.
• Cryptocurrency — menyokong USDT, BTC dan ETH untuk Ahli yang memilih aset digital.

Jumlah deposit minimum ialah RM10 bagi semua kaedah pembayaran di atas. wintomic tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit. Walau bagaimanapun, Ahli bertanggungjawab atas sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran mereka sendiri.

Ahli boleh mengemukakan permohonan pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM100 setiap transaksi.
• Pengeluaran wang diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal Ahli sebagai langkah keselamatan standard.
• Masa pemprosesan biasa ialah antara 15 minit hingga 2 jam setelah permohonan diluluskan oleh pasukan kewangan wintomic.
• Sebelum pengeluaran pertama dapat diluluskan, Ahli mungkin dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti.
• Sebarang kemenangan daripada dana bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum ia boleh dikeluarkan.

wintomic berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, pelanggaran terma, atau jika akaun masih dalam proses siasatan. Dalam situasi sedemikian, pasukan sokongan pelanggan akan menghubungi Ahli untuk mendapatkan maklumat lanjut.

wintomic menawarkan pelbagai promosi dari semasa ke semasa. Bonus alu-aluan utama platform ini adalah seperti berikut:

• Bonus deposit pertama sebanyak 100% sehingga maksimum RM1,500.
• Syarat pertaruhan: jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 20 kali ganda sebelum sebarang kemenangan dari bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Contoh pengiraan: Ahli mendepositkan RM100 dan menerima bonus RM100, menjadikan baki keseluruhan RM200. Ahli perlu memenuhi pertaruhan sebanyak RM100 × 20 = RM2,000 sebelum wang bonus tersebut layak dikeluarkan.

Syarat-syarat tambahan yang terpakai kepada semua bonus dan promosi:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap Ahli dan setiap isi rumah kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, boleh menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun ditamatkan.
• wintomic berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri. Bonus yang tidak digunakan selepas tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform wintomic, termasuk slot dalam talian, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan sukan, sportsbook dan esports, dijalankan mengikut peraturan permainan rasmi pembekal masing-masing.

• Keputusan permainan yang telah disahkan dan direkodkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal yang menyebabkan sesuatu pusingan atau pertaruhan tidak dapat diselesaikan akan diuruskan mengikut dasar pemulihan yang ditetapkan oleh pembekal permainan.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• wintomic tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang berpunca dari masalah sambungan internet di pihak Ahli.

Bagi taruhan sukan, peluang (odds) yang dipaparkan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa seperti pembatalan acara oleh penganjur.

wintomic menawarkan program VIP berbilang peringkat yang memberikan ganjaran kepada Ahli yang aktif. Terdapat lima (5) peringkat dalam program ini:

• 🥉 Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
• 🥈 Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
• 🥇 Gold — cashback mingguan sehingga 0.7%
• 💎 Platinum — cashback mingguan sehingga 1.0%
• 👑 Diamond — cashback mingguan sehingga 1.2%

Ahli boleh naik peringkat berdasarkan aktiviti permainan mereka dari semasa ke semasa. Cashback dikira setiap minggu dan dikreditkan terus ke akaun Ahli. Kadar cashback yang ditunjukkan adalah kadar maksimum dan jumlah sebenar bergantung kepada aktiviti dan peringkat semasa Ahli.

wintomic mengambil serius sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau salah laku dalam penggunaan platform. Tindakan berikut dianggap sebagai pelanggaran serius:

• Mendaftar berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza untuk mendapatkan lebih banyak bonus.
• Menggunakan kaedah pembayaran palsu atau maklumat kad kredit yang dicuri untuk membuat deposit.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan dalam permainan poker atau permainan peer-to-peer.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Menuntut bayaran balik (chargeback) melalui bank atau pembekal pembayaran setelah wang digunakan untuk bermain.

Sekiranya penipuan atau salah laku disahkan, wintomic berhak merampas semua baki dalam akaun, membatalkan semua kemenangan yang berkaitan, menutup akaun secara kekal, dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

wintomic berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi Ahli. Maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan kelayakan umur Ahli.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan.
• Penyampaian perkhidmatan pelanggan dan komunikasi berkaitan akaun.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan antijenayah kewangan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna di platform wintomic.

wintomic tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi Ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran bertulis Ahli. Untuk maklumat terperinci mengenai cara data diuruskan, sila rujuk Dasar Privasi wintomic.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, wintomic tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami Ahli hasil dari aktiviti pertaruhan dan permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan atau masa tidak beroperasi yang berpunca dari penyelenggaraan sistem, peningkatan perisian, atau kejadian luar kawalan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan perkhidmatan wintomic.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan, atau penyedia perkhidmatan internet.

Liabiliti keseluruhan wintomic kepada mana-mana Ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh Ahli tersebut dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum timbulnya tuntutan.

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan wintomic melalui live chat atau e-mel. Sebelum akaun ditutup:

• Semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi perlu diselesaikan atau bonus yang tidak memenuhi syarat akan dibatalkan.
• Baki wang sebenar (tidak termasuk bonus yang tidak memenuhi syarat) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.
• Setelah akaun ditutup, rekod data peribadi Ahli akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang.

wintomic juga berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal dalam kes penipuan yang disyaki, pelanggaran terma yang serius, atau atas arahan pihak berkuasa. Dalam kes seperti ini, baki dalam akaun mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.

wintomic beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan Terma ini ditadbir urus mengikut undang-undang bidang kuasa pelesenan berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform wintomic akan dirujuk kepada badan timbang tara yang ditetapkan oleh pihak pelesenan, dan keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Penerimaan Terma ini oleh Ahli tidak mengurangkan atau menolak mana-mana hak yang dimiliki Ahli di bawah undang-undang pengguna yang terpakai di wilayah mereka.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24/7 terus di laman web wintomic dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel Sokongan — [email protected]

Pasukan perkhidmatan pelanggan wintomic beroperasi sepanjang masa, tujuh hari seminggu, untuk memastikan pertanyaan anda ditangani dengan segera.